Wykaz treści
- Architektura platformy a także dostępność rozgrywek
- Bezpieczeństwo i uprawnienia
- Metody płatności i transakcje płatnicze
- Schemat lojalnościowy oraz benefity przeznaczone dla graczy
- Pomoc techniczne a także obsługa klienta
Struktura platformy oraz dostępność gier
Przedstawiona platforma xonbet była zaprojektowana pod kątem myślą w zakresie najwyższej funkcjonalności i prostej nawigacji. Oferujemy ponad trzy tysiące pięćset tytułów dostarczonych przez renomowanych producentów oprogramowania, który to stanowi jedną z najszerszych bibliotek tytułów w obszarze kasyn internetowych. Architektura techniczna bazująca jest w oparciu o rozwiązaniach cloud, które oferują stabilność funkcjonowania nawet w trakcie dużym obciążeniu serwerów.
Katalog gier zawiera automaty video z mechaniką Megaways, standardowe sloty owocowe, gry stolikowe z prowadzącymi na live oraz sekcję gier błyskawicznych typu katastroficzne games. Wszystkie tytuł przechodzi rygorystyczne testowanie pod zakresem uczciwości algorytmów RNG (Przypadkowy Number Generowanie), co weryfikuje niezależna jednostka audytorska iTech Labs.
| Maszyny wideo | 2800+ | PragmaticPlay Play, NetEntertainment, Microgaming | 96.2% |
| Gry stołowe | 450+ | EvolutionGaming Gaming, Playtech | 98.5% |
| Hazard na transmisji | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Zabawy natychmiastowe | 70+ | Spribe, Turbo Games Games | 97.0% |
Dostosowanie mobilna oraz dostępność międzyplatformowa
Aplikacja mobilna dostępna na systemy Android a także iOS stała się pobrana przekraczająco 250 tysięcy razy na przestrzeni ciągu pierwszych sześciu miesięcy funkcjonowania. Wersja przeglądarkowa stosuje technologię HTML5, co eliminuje konieczność instalowania dodatkowego programów. Elastyczny design bez ingerencji dostosowuje interfejs do wielkości ekranu, gwarantując pełną funkcjonalność na telefonach, tabletach i komputerach stacjonarnych.
Bezpieczeństwo i uprawnienia
Funkcjonujemy na mocy licencji hazardowej wydanej ze strony Malta Game Authority (numer licencji: MGA B2C 394 2018), co przedstawia jeden z najbardziej renomowanych certyfikatów na świecie branży hazardowej online. Zgodnie z regulacjami regulatora, wszystkie dane użytkowników graczy bywają szyfrowane z użyciu systemu SSL 256 bitów, identycznego samego systemu stosowanego ze strony instytucje finansowe.
Wdrożyliśmy kompleksowy program odpowiedzialnej zabawy, który zawiera limity depozytowe, opcje samowykluczenia oraz funkcje monitorujące czas spędzony w ramach platformie. Dowolny gracz może w każdym momencie wprowadzić dzienny, siedmiodniowy lub miesięczny limit transakcji, a również skorzystać od przerwy tymczasowej trwającej począwszy od 24 godz do 6 miesięcy.
Rozwiązania weryfikacji i ochrona przeciwko oszustwami
Proces weryfikacji osoby KYC (Poznaj Your Customer) realizowany został zgodnie stosownie do dyrektywą przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-Money Laundering). Używamy zaawansowane mechanizmy sztucznej inteligencji do wykrywania podejrzanych operacji oraz powtarzalnych rejestracji spod tego tożsamego adresu internetowego.
Sposoby płatności a także transakcje finansowe
Przedstawiona platforma funkcjonuje z 28 dostawcami operatorami, oferując duży wachlarz wariantów wpłat i wypłat. Najmniejszy depozyt wynosi 50 zł, podczas gdy maksymalna wartość pojedynczej operacji przychodzące jest ograniczona maksymalnie do 50 000 PLN dla metod klasycznych oraz sto 000 PLN dla kryptowalut.
- Wpłaty bankowe błyskawiczne (Blik, Przelewy24, PayU) – realizacja wpłaty maksymalnie 60 sekund
- Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller, MuchBetter) – natychmiastowa dostępność środków
- Płatności kartowe płatnicze (Visa, Mastercard) – typowy czas obsługi 3-5 minuty
- Kryptowaluty (Bitcoin, Ether, Litecoin, TetherUSD) – weryfikacja w blockchainie do 30 minut
- Vouchery przedpłacone (Paysafecard, Cash to Code) – anonimowe wpłaty pozbawione konta w banku
| Blik | Błyskawiczna | W ciągu 24h | 0% |
| Przelewy 24 | W ciągu 2 minut | od 1 do 3 dni robocze | 0% |
| Skrill | Natychmiastowa | Do 12h | 0% |
| Bitcoin | 15-30 min | Do 2h | Opłata sieci |
| Visa/Mastercard | 3-5 min | 3-5 dni pracujących | 2.5% |
Reguły wypłat oraz weryfikacja transakcji wyjściowych
Pierwsza wypłata funduszy wymaga weryfikacji tożsamości poprzez przesłanie papierów tożsamości oraz potwierdzenia miejsca zamieszkania nieposiadającego starszego aniżeli 3 mies. Proces weryfikacji zajmuje średnio 6-12 godzin podczas dni roboczych. Kolejne wypłaty zostały przetwarzane bez ingerencji, o jeśli nie przechodzą ponad kwoty dziesięciu 000 PLN dziennie.
System lojalnościowy a także benefity przeznaczone dla graczy
Wielostopniowy program lojalnościowy składa został podzielony z 8 rang: Brąz, Srebrny, Gold, Platynowy, Diamond, Master, GrandMaster oraz Legendowy. Poszczególne stawka podczas grach produkuje punkty lojalnościowe według systemu: 10 zł = 1 punkt w przypadku automatów, pięćdziesiąt PLN = pojedynczy punkt odnośnie gier stolikowych.
- Zwrot środków tygodniowy od 5% włącznie do 20% stosownie do zależności od rangi obrębie programie lojalnościowym
- Dedykowane bonusy z okazji urodzin z warunkiem obrotu zmniejszonym o pięćdziesiąt%
- Własny menedżer profilu dla klientów od rangi Diamentowego wzwyż
- Ekspresowe wypłaty – uprzywilejowanie transakcji do 2 godz dla rangi Legend
- Zaproszenia na eventy branżowe i turnieje stacjonarne z pulą nagród pół miliona 000 złotych
- Indywidualne limity transakcji i wyplaty negocjowane poprzez działem klientów VIP
Konkursy i rywalizacja między uczestnikami
Każdego tygodnia organizujemy minimum 5 turniejów slotowych oferujących łączną pulą nagród przekraczającą 100 tysięcy PLN w miesiącu. Zasady turniejów jest oparta się na zdobywaniu punktów za największe mnoźniki zysków, co eliminuje faworyzowanie użytkowników obstawiających znaczne stawki. Każdy uczestnik dysponuje równe szanse bez względu na fundusze.
Wsparcie techniczne oraz obsługa gracza
Ekipa wsparcia pomocy pracuje zgodnie z modelu 24/7/365, obsługując zgłoszenia w języku polskim, języku angielskim, niemieckim a także rosyjskim. Typowy czas reakcji na chacie live wynosi 47 sek, natomiast zapytania mailowe bywają rozpatrywane na przestrzeni ciągu najwyżej 4 godzin. Dostępne kanały komunikacji to live chat na żywo, e-mail, formularz kontaktowy a także infolinia tel. czynna w godzinach 10:00 do 22:00.
W ramach sekcji pytań znajdziesz odpowiedzi na ponad 180 najbardziej często zadawanych kwestii podzielonych w obrębie 12 działów tematycznych. Baza wiedzy jest regularnie uaktualniana o świeże zagadnienia przedstawiane przez grupę graczy. Ponadto prowdzimy bloga edukacyjnego zawierającego poradnikami dotyczącymi strategii podczas poszczególnych tytułach, zarządzania budżetem oraz wieści w obszarze hazardu online.